2024年处理批阅服务事项2200余万件；承办12345政务服务便民热线日下午，记者从广州公安政务服务变革立异亮点新闻通气会上得悉，广州公安累计出台200多项变革举动护航营商环境。2024年处理“一窗通办”事务均匀等候时长比较变革前削减超7成；公安服务事项网办量同比增加16.18%。

  创始机动车解典当线上“一站办”，全市规模已有75家检测站为1.1万位车主供给“即请求、即出证”的车辆年审和满签换证服务；完成金融机构运营准营“集成办”，以部分间同享电子凭据的方法，推进金融机构准营处理减缩3个工作日；施行大型大众性活动安全答应“安心办”，助力广州演艺展会市场繁荣有序……

  广州市公安局批阅处理处副处长贺毅介绍，环绕企业开办、不动产挂号、工程建设项目、世界人才服务处理、智能汽车产业、粤港澳大湾区车辆及人员活动便当化等方面，广州公安累计出台200多项变革举动。其间，扩展智能网联车车路协同试点总路程超越2000公里（含一般路途和高快速路），推进广州成为国内仅有出台演示运营车型目录城市。

  “咱们把‘高效办成一件事’作为深度挖潜集成服务效能的要害抓手，以13件触及公安事项的国家‘一件事’要点事项落地执行为牵引，立异联办形式。”贺毅说，现在，广州公安已上线“一件事”主题服务套餐71件，累计处理事务130余万件。

  值得重视的是，广州公安还深入开展“为企纾困大造访营商环境大提高”“非公有制企业服务周”举动，加强对企业合规运营“点对点”帮扶；推行信誉监管、健全容纳审慎监管，对涉保安服务、特种行业等从业单位施行“双随机、一揭露”监管，对低危险企业，检查份额降低到3%-20%；对要点企业执行“归纳查一次”柔性法律，助力企业安心运营、定心运营。

  曩昔一年里，从硬件到软件，广州公安“一门式、一站式”集成服务继续晋级。现在，全市2900余项公安政务服务事项悉数施行目录清单和施行清单处理，供给规范化、无差别服务。

  首先将长者享用绿色通道服务年纪由65周岁下调至60周岁；将规范证件照有用期从180天延伸至1年；针对暑期顶峰，采纳加时、加快、加号、加窗、加智能签注设备的“4加1”优化办法，全力满意大众需求；推出5+X延时服务、上门办、专场办等便当化服务办法；疏通窗口现金付出途径，处理老年人、境外人员电子付出不方便问题……广州公安为大众供给暖心、高效的就事环境。

  值得一提的是，广州公安推进1805项公安事项进驻市、区两级“一窗通办”窗口，同步在广东省政务服务网等门户上线预定服务，完成对企业及车驾管、出入境、户政“高频”事项有用掩盖；自主研制集成13种外接设备的“一体化”收集受理终端，同步推进线上途径功用改造，施行一次预定、一次取号、一致叫号，大众可按指引前往轮候时刻最短的窗口处理事务。

  广州公安建成交融驾驶人体检、出入境签注、身份证处理等多警种事务的政务服务自助服务站59个；在全市优化布局923台警务自助终端，推进“一窗通办”向大众家门口延伸。据统计，2024年共处理“一窗通办”事务42万余件，同比增加24.3%；均匀等候时长、均匀收件时长，比照变革前别离削减了73.6%、80.5%。

  “咱们充沛的发挥营商环境试点城市优势，首先推出‘驾驶证自愿降级、个人名下机动车和驾驶证信息查询’等完成网办。”贺毅介绍，广州公安首先执行居民身份证全国异地自助办、初次申领居民身份证全城通办，首先在全省推行电子居住证并大规模的使用于公安、教育、民政、人社、卫健等政务服务就事场景。

  一年来，广州公安聚力“一网通办”变革，处理事务体系隔膜、数据壁垒瓶颈问题，首先建成市级公安一体化政务服务途径，强化电子印章、电子证照、电子签名使用，拓宽数据同享途径，施行一致受理、批阅、流通，全方面提高处理质效。

  作为优化政务服务生态的重要举动，“掌上办”“指尖办”已是广州市民大众和企业就事的新常态。广州公安累计推进415个事项上线“广州微警务”小程序、注册人数达1200多万，推进高频事项全量接入“粤省劲”“穗好办”等移动端。2024年，公安服务事项网办量达255.3万件，同比增加16.18%，自助办量达365.6万件，同比增加7.44%。

  文、图/广州日报新花城记者：张丹羊、叶作林 通讯员：公新文广州日报新花城修改：张宇